Cómo activar un dispositivo móvil por Internet – AT&T Premier

Este vídeo explica cómo a activar un equipo móvil por Internet con AT&T Premier. Para obtener más información, visite: https://www.wireless.att.com/businesscenter/

transcripto:

AT&T Premier
¿Listo para usar tu nuevo equipo móvil?
Entonces déjanos mostrarte lo fácil que es activar un equipo móvil en línea con Premier.
Es importante tener en cuenta que puedes usar la activación en línea solo si el equipo nuevo es para un número móvil existente y ya tienes el equipo nuevo en mano.
Antes de comenzar, transfiere el contenido de tu equipo actual a tu equipo nuevo para usarlo inmediatamente después de la activación.
Si necesitas ayuda, encontrarás la aplicación AT&T Mobile Transfer disponible en: att.com/shop/apps/mobiletransfer.
El correo electrónico de confirmación que recibiste cuando realizaste el pedido de tu nuevo equipo contiene un enlace que agiliza el proceso de activación en línea.
Si no puedes encontrar el correo electrónico de confirmación, no te preocupes. Te mostraremos otra manera de activar tu equipo.
Ahora, comencemos.
Más adelante en el proceso, se te pedirá que verifiques el número IMEI y el número ICCID de tu nuevo equipo.
Puedes encontrar esta información en los papeles que se te enviaron con el equipo nuevo…
o puedes obtener esta información del mismo equipo.
Si tu nuevo equipo es un Apple iPhone, toca “Settings” (Configuraciones), después “General” y luego “About” (Acerca de). Los números IMEI e ICCID aparecen en pantalla.
Otros tipos de equipos pueden tener una opción de menú que proporcione el número ICCID y el número IMEI. Para obtener más información, consulta tu manual del usuario.
Si tu equipo nuevo no tiene una opción de menú para ver esta información, sigue estas instrucciones.
Enciende el equipo e ingresa *#06#. El número IMEI debería aparecer en la pantalla. Si no lo ves, prueba oprimir “Send” (Enviar) o “Talk” (Hablar).
O bien, puedes quitar la tapa trasera del equipo…
y luego extraer la batería.
Encontrarás el número IMEI de 15 dígitos impreso en una etiqueta adhesiva blanca.
Antes de volver a colocar la batería, quita con cuidado la tarjeta SIM del equipo.
Encontrarás el número ICCID de 19 o 20 dígitos en el frente de la tarjeta SIM.
Ahora que tienes la información que necesitas, vuelve a colocar la tarjeta SIM y la batería, e ingresa a Premier.
Comenzaremos en la página de inicio de Premier. Ya hemos ingresado como un administrador de la compañía, pero el procedimiento es similar para otros roles de usuarios con los permisos correspondientes.
Desde la lista “Account Management” (Administración de la cuenta), selecciona “Activate Wireless Device Online” (Activar un equipo móvil en línea).
Aparecerá la página Activar tu equipo móvil. Si hiciste clic en el enlace de activación en tu correo electrónico de confirmación, comenzarás aquí.
Ahora haz clic en “Activate your device” (Activar tu equipo).
Luego, ingresa el número móvil de 10 dígitos asociado con el equipo que deseas activar.
Luego, ingresa el código postal de facturación de 5 dígitos o el código postal de envío del pedido…
y cuando estés listo para continuar, haz clic en “Continue” (Continuar).
Verás información sobre el equipo que compraste recientemente.
Si necesitas ayuda para encontrar esta información, haz clic en cualquiera de los signos más.
Si la información no coincide con el equipo que deseas activar, haz clic en “No”.
Puedes comunicarte con Ayuda de Premier si necesitas asistencia.
Si la información coincide con el equipo que deseas activar, haz clic en “Yes” (Sí).
Luego, confirma la activación haciendo clic en “Submit” (Enviar).
¡Y eso es todo! La activación está completa.
Puedes activar otro equipo o puedes volver a la página de ingreso de Premier.
Ten en cuenta que si necesitas ayuda con una activación en línea, hay ayuda por chat disponible para obtener asistencia en tiempo real.
Ahora, prueba el equipo. Asegúrate de que la tarjeta SIM y la batería estén en su lugar y que tu equipo esté totalmente cargado, y luego haz una llamada. Si la llamada resulta exitosa, ¡tu dispositivo está activo!
Si no logras hacer la llamada con éxito, espera un momento e inténtalo nuevamente. Si tu equipo no está activo dentro de tres horas, comunícate con Ayuda de Premier al 866.499.8008, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 10 p. m. hora del Este, para obtener asistencia.
Agradecemos tu interés en conocer más sobre Premier.
AT&T agradece tu preferencia.

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